智行退票的步骤如下：
1. 登录账号后进入订单列表，找到需要退订的车票并点击“退票”按钮。
2. 选择退票原因，系统会询问退票原因，请选择合适的选项。不同原因可能影响退票手续费。
3. 核对退票信息，包括车次、日期、乘客等信息是否正确，确认无误后点击“确认退票”按钮。
4. 系统会显示退票手续费，如果需要支付，请根据提示进行支付。不同车次、时间以及退票原因可能导致不同的手续费。
5. 提交申请后等待受理，退款将在1-7个工作日内返还至原支付方式。可以在“我的订单”中查询退票状态。
如果已经取出纸质车票，则需要携带订票单号去车站的售票窗口进行退票，手续费一般是5%。
建议在退票前仔细阅读智行的退票政策，以确保按照正确的流程操作。如果有任何疑问，可以联系智行火车票客服寻求帮助。
