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消保金怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-05 18:42:34    

1. 进入卖家中心:

通过淘宝服务-顾客保障服务进入。

或者通过店铺概况进入。

2. 申请解冻保证金:

在卖家中心中找到并点击“冻结”链接。

系统会显示账户金额和实际冻结金额,点击“确认”以申请解冻。

3. 等待审核:

申请解冻后,系统会开始判断是否符合解冻保证金要求。

如果符合解冻条件,系统会立即解冻保证金。

如果不符合解冻条件,会有提示显示不能解冻的具体原因,需要按照提示解决问题后再重新申请解冻。

4. 退还保证金:

解冻成功后,需要等待90日,保证金才会退还到与淘宝账户绑定的支付宝账号中。

建议在申请解冻保证金前,确保已经处理完所有店铺内的交易并超过15天的售后维权期,这样系统会自动解冻保证金到支付宝余额中,无需手动申请。

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