保险理赔是指 保险公司在保险标的发生保险事故后，根据保险合同和相关法律法规的规定，履行赔偿或给付责任的行为。简单来说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。
保险理赔的工作内容主要包括以下几个方面：
接受索赔请求：
保险理赔人员会接到被保险人或受益人提出的索赔请求，并了解事故的具体情况。
现场勘察：
保险人需要到现场进行查勘，了解损失情况和原因，核实保险标的遭受损失或损害的情况与原因，必要时与医疗、公安等相关部门核实情况。
核查资料：
保险人需要核查索赔申请及相关的资料和证明，确认保险合同有效，排除超出保险责任范围、无权主张、理赔欺诈等情况。
定损核算：
根据保险合同的约定和理赔调查结果，确定保险公司是否赔付以及赔付金额。
履行赔偿或给付责任：
在确认赔偿责任后，保险人按照约定履行赔偿或给付责任，并及时通知客户赔偿结果。
后续工作：
理赔结束后，保险理赔人员还需要进行相关的记录和档案整理工作。
保险理赔人员是专门从事保险理赔工作的人员，可以分为保险公司的专职核赔人员和保险代理人两种类型。专职核赔人员直接处理保险公司的理赔事务，而保险代理人则接受保险公司的委托从事理赔工作。
保险理赔的工作需要遵循以保险合同为依据、遵守国际惯例和有关国际公约、及时和合理作出赔偿的原则。理赔流程一般从接受出险通知开始，经过查勘、检验或委托检验、核实案情、理算赔偿金额和支付赔偿六个阶段。
总的来说，保险理赔是保险公司履行合同义务、保障被保险人权益的重要环节，也是保险职能的具体体现。
