物业部的工作职责通常包括以下几个方面：
现场管理
负责划分现场管理工作，如维护、清洁、安全、消防等，并安排人员进行跟进。
对外沟通
负责与外部机构（如消防、房管局、社区等）进行沟通，维护良好的公共关系。
系统设备管理
对商场或住宅区的采暖、空调、排水、消防、照明、电梯、智能化等系统设备进行日常检查、管理和维护。
安全管理
检查、管理和规划商场或住宅区内外的安全工作，包括防盗、防爆、防火等。
保洁工作
检查、管理和规划商场或住宅区的日常保洁工作，确保环境整洁。
维修保养
编制和执行维修及保养计划，确保公共设施、设备的正常运行。
客户服务
处理业主投诉，及时解决业主提出的问题，并做好回访和记录。
财务管理
负责物业服务中心的财务收支计划、资金运作和费用报销审批。
人力资源管理
负责项目团队的建设和管理工作，包括招聘、培训、考核等。
应急处理
负责紧急事故的应急协调与处理，确保在突发事件发生时能够迅速响应。
环境管理
负责园区或住宅区的绿化养护，保持环境美观和生态平衡。
其他服务
提供代办服务（如代缴水电费、煤气费等），以及室内清扫、维修、装修等便利性服务。
这些职责可能因具体物业管理公司的规模、类型和服务范围而有所不同。物业部需要确保提供高质量的服务，以满足业主和租户的需求，并维护良好的客户关系
