如果您在免税店丢失了物品，您可以按照以下步骤操作：
联系免税店客服
直接找到免税店的客服部门，向他们报告您丢失物品的情况。
提供您的联系信息，包括地址和可能的航班号（如果您需要免税店将物品送到机场的话）。
了解免税店的失物招领政策
询问免税店是否实行失物招领制度，以及他们是否有记录可以帮您找回丢失的物品。
一些免税店可能会要求您留下联系方式以便通知您有关您丢失物品的信息。
检查监控录像
请求查看免税店的监控录像，看是否能找到丢失物品的下落。
如果免税店有录像设备并且您丢失的物品较为贵重，这可能是一个有效的找回方法。
了解是否提供送回服务
询问免税店是否提供将您购买的物品送到机场的服务，这通常需要您提供航班号，并在机场完成登机手续后到服务柜台领取。
注意时效性
请注意，如果您是在机场免税店购买的物品，并且需要免税店将物品送到机场，这服务可能有时间限制，例如需要在航班起飞前的一定时间内完成。
保持沟通
在整个过程中，保持与免税店客服的沟通，并确保他们了解您的需求和情况。
