100次浏览 发布时间：2025-01-05 00:48:48
当您遇到快递到达但尚未收到货物，物流信息显示已签收的情况时，您可以按照以下步骤操作：
登录快递公司的官方网站或使用其APP，查看详细的物流信息，确认签收时间、签收人以及签收地点。
通过快递单号联系快递公司或快递员，确认签收人和快递动向。
如果快递员没有解决，可以联系快递公司的客服或通过12305（或12345、12315）进行投诉。
联系卖家进行核实，通常情况下，快递公司可能提前录入签收信息，货物随后送达。
向卖家提供快递单号和签收信息，说明您未收到货物的情况。
如果确认签收信息无误，但仍未收到货物，可以在电商平台（如淘宝）的物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉。
如果确认货物丢失或无法找到，您可以要求卖家退款。
如果卖家同意重新发货，按照卖家的指示操作，并提供快递单号。
如果快递公司或卖家未能妥善解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
请保持沟通记录，以便在需要时提供证据。希望这些建议能帮助您解决问题，
