特例品是指 具备独有特征和(或)品牌标记的产品,这些产品通常对消费者具有特殊意义,因此消费者愿意花费更多精力和时间进行购买。以下是关于特例品的一些详细解释:
消费者的特殊偏好:
特例品通常是消费者有特殊偏好的商品,这些商品往往具有独特的品牌识别度或特殊性质。例如,奢侈品、名牌时装、贵金属等,这些商品通常被认为是身份和品味的象征,消费者愿意为它们支付较高的价格。
高购买努力:
与便利品和选购品相比,特例品需要消费者付出更多的购买努力。这可能包括花费更多时间进行比较、寻找特定的销售渠道,或者购买具有特殊意义或品牌标记的商品。例如,购买特殊品牌和特殊式样的商品,如小汽车、立体声音响、摄影器材以及男士西服等。
市场中的独特存在:
特例品在市场中往往具有独特的地位,它们可能因为其稀缺性、独特性或者品牌历史等因素而受到消费者的青睐。企业通常会在广告宣传和售后服务上投入更多资源,以赢得消费者的信任和忠诚。
销售和退换货规则的特殊性:
有些特例商品在销售方式、退换货规则等方面与普通商品不同。例如,京东特例商品采用先发货后付款的方式,这与其他电商平台普遍的先付款后发货的方式不同。此外,特例商品可能有更严格的退换货政策。
综上所述,特例品不仅仅是具备独特特征或品牌标记的商品,它们还代表了消费者在购买过程中的特殊偏好和付出。企业需要了解这些特例品的特性,以便更好地满足消费者的需求,并在市场中取得竞争优势。