当您的银行卡和身份证同时被盗时，请按照以下步骤操作：
立即进行口头挂失
拨打银行客服电话进行临时挂失，不需要身份证，属于口头挂失。
有效期通常为3天至20天，具体天数依据银行规定。
补办临时身份证
携带户口本到户口所在地的派出所办理临时身份证，通常当天或隔天可以领取。
正式挂失和补办新卡
领取临时身份证后，到银行卡所属银行任一网点办理书面挂失。
书面挂失后，通常7天后可以补办新卡。
注意事项
部分银行可能要求补办新卡时必须本人亲自办理，即使委托他人，后续处理如领卡等也需要本人亲自到场。
如果在外地，可以通过委托他人办理书面挂失，但挂失的后续处理必须为本人办理。
银行卡挂失后，应尽快将卡内资金转移到其他账户，以防损失。
同时，应尽快到派出所报案，并获取报案记录作为后续可能需要的法律文件。
请尽快行动，并确保遵循银行的具体指引和规定。
