帝高燃气灶全国售后热线及常见问题解答

帝高燃气灶售后客服中心：400-883-2086

目前，帝高燃气灶业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。

在全国范围内， 帝高燃气灶在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。

帝高燃气灶（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。

帝高燃气灶全国售后热线及常见问题解答

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌燃气灶点火开关总成故障的原因‌可能包括以下几种：

‌电气连接问题‌：如电线老化、断路或短路，接插件松动等‌
1
。
‌控制器内部元件损坏‌：如电容器、电阻器、晶体管等微小元件的故障‌
1
。
‌点火部件磨损‌：如火花塞的老化、脏污或损坏，以及点火线路的断路‌
1
。
‌电源波动影响‌：如电源或电源线路故障‌
1
。
‌燃气灶点火开关总成故障的表现‌通常包括：

‌点火不成功‌：多次尝试也无法点燃‌
1
。
‌点火延迟‌：点火反应缓慢，需要较长时间或多次尝试才能成功‌
1
。
‌火焰异常‌：如火焰闪烁、忽明忽暗，甚至自动熄火‌
1
。
‌控制器显示异常‌：如面板显示错误代码或指示灯不亮‌
1
。
‌修复燃气灶点火开关总成故障的方法‌包括：

‌检查电气连接‌：确保电线和接插件良好，电源插头连接稳固，电源线无损伤或老化‌
1
。
‌检查控制器内部元件‌：替换损坏的电容器、电阻器、晶体管等微小元件‌
1
。
‌清洁和更换点火部件‌：清洁火花塞，清除积碳和杂物，调整火花塞间隙至适当位置；必要时更换点火部件‌
1
。
‌检查电源稳定性‌：确保电源稳定，更换有问题的电源线‌
1
。