“鼎湖山抛许愿球”长期霸屏短视频平台，带动鼎湖山同期人流量增长超7倍；七星岩春日繁花盛，吸引央视连续多天报道，观看人数高达100万+……近年来，肇庆文旅热度不断飙升，如同装满心愿的宝鼎一样“热辣滚烫”。
在亮丽的成绩单背后，肇庆仍需要更大突破：肇庆旅游人数持续增长，酒店订单数量如何随之增加？怎样打造具有本地特色IP？行业越来越卷，还有哪些差异化赛道……
为肇庆文旅产业高质量发展探路，迎接第十五届全国运动会和残特奥会肇庆赛区赛事的到来，日前，肇庆市接待处、肇庆市文广旅体局、肇庆各县（市、区）机关事务局、高校以及辖内酒店、民宿、宾馆等接待场所代表开展了一场“接待+文旅”调研交流活动。业界同仁共同探讨肇庆文旅产业发展现状，积极出谋划策。
肇庆市有关单位开展了一场“接待+文旅”调研交流活动。卢舒曼 摄
专家支招：流量如何变“留量”
近年来，肇庆文旅产业火爆出圈，吸引了大量游客前来游览。今年春节8天假期，肇庆全市接待游客274万人次，同比增长16.4%；实现综合旅游收入22.1亿，同比增长23.3%，带来了全年文旅市场的“开门红”。
“肇庆资源禀赋，在全国首开文旅之先，率先成立旅游发展委员会，并提出了‘千里旅游走廊’的大旅游线路格局。上个世纪开始就有一句话：到广东来，一定要到肇庆来。肇庆是广东的必游地。”肇庆学院旅游与历史文化学院院长李朝军在交流之初就回顾了鼎湖山、七星岩等肇庆文旅“优等生”之路。
直至今天，肇庆星湖旅游景区的表现依然不俗。今年春节假期，星湖旅游景区再创“历史之最”，大年初三单日接待游客9.7万人次。这导致星湖景区一举跻身全国5A级景区客流量前50名，位列全国第49、全省第4名。
七星岩景区今年春节游人如织。李梓骞 摄
大自然是上天赏赐给肇庆的宝库。除了七星岩和星湖，肇庆还有“江”——西江、绥江、贺江；“山”——鼎湖山、龙山、燕山、贞山等生态资源，吸引了不少投资者落地生根。
坐落于广宁绥江边的翡翠湾白天鹅温泉度假酒店（下称：广宁翡翠湾）就是其中之一。该项目依托水乡而建，远离城市繁华与喧嚣，青山如黛，竹海央央，居住其中如同住在一片与世隔绝的世外桃源。2024年，该项目被评为广东省金品级乡村酒店（民宿）。
“我们也有烦恼。”广宁翡翠湾总经理林永锋坦言，“尽管我们周末和节假日的去房率能达到70%-80%，但平日里相对不高，这对企业的经营来说也是挑战。”
肇庆广宁，乡村徒步活动吸引众多青少年参加。广宁县供图
这是很多酒店业界同仁面临的“痛点”，也反映了如今文旅产品同质化问题。李朝军支招，可以跟相关行业协会、旅行社等机构结成联盟，实现资源对接和互推，“学校毕业旅行、中小学生研学游、银发族组团康养等，在日常淡季也有旅游需求。应该去挖掘市场的细分领域，才能打造出符合需求的旅游产品。”他说。
同理，肇庆拥有岭南文化和粤语文化、端砚文化、红色文化、利玛窦文化等多种文化内涵，也适用于打造相关特色文旅产品，匹配特定兴趣群体。这些都是肇庆文旅“流量”转化为“留量”的密码。
业界交流：“景区+住宿”如何聚力联动
本次调研交流活动向与会者发送了《肇庆文旅高质量发展调查问卷》。调查显示，在酒店/民宿经营面临的挑战中，选择数排名前三的是“基础设施有待完善”“客源季节性波动大”“市场竞争激烈”；还有近三成的从业者选择了“本地文化特色融入不足”和“员工培训不足”。
针对这些挑战，从业者们都提出了较关心的优化配套方案。八成从业者建议政府提供政策支持，如落实评级民宿的奖补政策、简化补贴申请流程；九成从业者建议开展联合营销活动，如推出“景区+住宿”套餐、开展“一票通兑”活动，由政府主导全媒体宣传投放、联合举办文化活动等。
肇庆端州岩前村是“景区+住宿”结合的典范。卢舒曼 摄
有酒店代表表示，希望联动景区景点推出“景区+住宿”机制，吸引旅客延长停留本地游玩时间，打造“住在风景里”旅游品牌。
一些精品民宿代表希望改善旅客居住环境。位于市中心的民宿代表建议，管控道路和周边餐厅、酒吧的噪音。位于偏远乡村的民宿代表则建议，增设专属接驳电瓶车和路灯，方便旅客出行。
有高校代表则提出，酒店民宿单位加强与院校合作，开展文旅相关专业课程，培养酒店管理、文旅管理等专业人才。
肇庆市文广旅体局相关负责人在交流时介绍，肇庆一直以来高度重视文旅体事业工作，坚持以文化为魂、旅游为体、体育为韵，通过深度融合三大领域，打造粤港澳大湾区康养休闲旅游胜地、国内外知名旅游目的地，以及粤港澳大湾区运动之城。
肇庆业界人士共同探讨肇庆文旅产业发展现状，积极出谋划策。卢舒曼 拍摄
今年我国十五运会和残特奥会将首次在粤港澳大湾区举行，肇庆承办体操、柔道、足球等多项赛事，后勤保障工作是城市软实力的体现。肇庆市接待处相关负责人表示，服务也是生产力。通过此次调研交流，希望在接下来的旅游旺季、大赛服务等过程中，广大酒店管理行业从业者都能肩负高度的责任感和使命感，向社会各界展示肇庆的良好形象。
撰文：卢舒曼
【作者】 卢舒曼
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
