0次浏览 发布时间：2025-06-17 09:44:00
近日，广东省政务服务和数据管理局发布《广东政务服务百优案例》，全省共100个政务服务改革优秀范例入选，佛山市禅城区表现突出，有7个案例入选，数量位居全市五区之首。
禅城区入选的7个案例分别是：《数智禅城：科技赋能社会治理 共建和谐美好家园》《标准化改革提速 助力扶持政策精准兑现》《探索办事指引新模式 让办事指南“活起来”》《建设数智政务大厅 便民提效更省心》《“暖才益商”服务品牌为制造业插上人才服务翅膀》《“1+25+365”镇街村居政务直连新模式 推进基层服务再提升》《企业破产信息核查一件事》。
惠企服务区。/通讯员供图
其中，案例《数智禅城：科技赋能社会治理 共建和谐美好家园》展示了禅城区积极探索社会治理现代化与政务服务便利化新路径；大力推行“还数于村”改革、数据要素市场化配置改革、政务服务智能化审批等一批重要改革；推动社会治理、数字经济、政务服务等多个领域数字化快速发展的经验做法。据悉，禅城区于去年底成功入选广东省城市全域数字化转型县级试点，成为市内入选的两个区之一。
《标准化改革提速 助力扶持政策精准兑现》介绍了：禅城区大力推行扶持政策标准化改革，通过大数据精准匹配政策、标准化梳理扶持政策、深化线上线下“一站式”服务、规范扶持政策兑现流程等举措，让“材料审批”转为“数字审批”，助力惠企利民政策便捷高效落地。目前，全区已有21个政策事项实现“秒报秒批”或“免申即享”，惠及企业群众超4.5万。
值得一提的是，在去年全省政务服务技能大赛中，禅城区首次参赛，凭借上述两个案例分别荣获团队三等奖和个人二等奖。
本地一批政务服务特色品牌也成功入选《广东政务服务百优案例》。
例如，禅城区行政服务中心以企业和群众视角为出发点，围绕提升政务服务规范化、智慧化、便利化水平，以“视频+”探索办事指引视听新模式，推出“小禅”服务品牌《小禅小禅办事不难》系列短视频，以“接地气”的方式实现企业和群众办事咨询“随时随地能看能懂”。截至今年6月，短视频（含小禅快讯视频）已推出91期，总阅读量超120万人次。
石湾镇街道行政服务中心积极建设数智政务大厅，探索“不见面审批”办理方式，创新打造全省首个“24小时不见面审批智能云柜台”，群众可在云柜台识别身份、自助填表、按照智能引导申报和提交材料、结果自助领取等。
张槎街道行政服务中心推出的“暖才益商”服务品牌，创新开设全市首个镇街“益商人才服务专窗”，实现人才业务和政策“一窗办”。
“益商人才服务专窗”服务获外籍博士后点赞。/通讯员供图
由张槎街道行政服务中心推出的全市首个辖区全覆盖的“1+25+365”镇街村居政务直连新模式，以街道行政服务中心为“1”个主体，在辖区“25”个村居，可申办“365”项镇街权限政务事项。它打通政务服务“最后一米”，打造“一村一居”区镇村三级政务直连新试点，融入区级法人事务、税收业务等政务事项。
知多D：“数智禅城”建设有何新进展？
去年底，禅城区成功入选广东省城市全域数字化转型县级试点。“这是对禅城数字化建设的肯定，也是新的政策红利。”禅城区政务服务和数据管理局相关负责人说。
据介绍，禅城区依托城市大脑平台持续完善“一格共治、一图决策、一体指挥”专题应用，支撑城市运行态势感知、公共资源配置优化、重大事件预测预警和宏观决策指挥，并摸清全区人、物、地、事、组织等数据底数，打造数字孪生禅城。
除此之外，禅城区还通过数据赋能积极打造基层减负样本。深化填表报数全省试点，持续推广填表报数为基层减负，发布2025年计划表格118张，对比2024年压减幅度超26%，有效减少基层填表数量，并实现46张表格全部线上盖章填报，10张表格共享填充和妇联专项9张表整合到1张表登记，提高表格填报效率和减轻基层填表负担。在全省率先开展“还数于村(居)”基层减负行动，将全区自然人、法人数据分权分域反哺村居，提供法人画像、一表填、录音文件转写和生存状态查询等10多项功能，支撑提升基层业务工作效率和智慧化治理能力。
禅城区政务服务和数据管理局向全省参会人员分享禅城政务人工智能基层实践经验。/通讯员供图
今年，禅城区持续推进人工智能技术的创新应用，不断提升基层治理能力和政务服务效率。在赋能村居智慧化治理方面，深度融合无人机、人工智能大模型等新型技术，构建无人机全天候智能发现、资产数据全归集等14项能力，覆盖环境治理、便民服务、基层减负、指挥决策等四类场景应用，打造环两江先行区“未来村居智慧化治理”重点改革标杆示范。在赋能政务服务应用方面，构建“五统一”禅城大模型应用标准和规范，围绕数智人“禅小i”，推出“禅小i·政务智慧助手”“禅小i·公文智能助手”等多个政务领域创新应用，并作为全省3个首批优秀政务大模型成功应用地区，受邀向全省分享人工智能政务应用创新实践经验。
文/禅城融媒记者林晓平 通讯员苏碧雁
