津门四月天，海棠织锦时。日前，第三届五大道海棠花节如约而至，吸引大批游客徜徉花海。天津移动联合和平区数据局、和平区文旅局、五大道街道研发DeepSeek虚拟导游“AI和小棠”，打造虚拟数智大使、智慧导游服务助手、四足机器狗等创新应用，为广大市民游客提供高效、智能、趣味化的服务，也让科技的灵动之美为这一春日文旅盛会注入数字生机。
在和平区三盛里社区，“AI和小棠”正在逐一回答市民的提问，关于五大道、海棠节等文化历史和特色活动正通过虚拟数智大使“和小棠”娓娓道来。
虚拟数智大使：海棠节上的“百事通”
虚拟数智大使“和小棠”以甜美的形象为用户提供情感细腻的对话讲解服务，形象生动逼真，语音播报清晰流畅，不仅实时介绍海棠花节的各项活动安排、景点特色，还能分享五大道的文化历史，对游客提出的问题做简短的答复。为游客带来别样的视听体验，大幅提升活动宣传效果，有效吸引游客关注各项活动。
智慧导游服务助手：一站式服务串联“吃住行游”
智慧导游服务助手“和小棠”可以为游客提供一站式服务，串联“吃住行游”。“和小棠”已导入和平区文旅局授权的200余条专业知识，以Deepseek大模型融合高质量的和平区海棠花节文旅知识库，为游客提供景区介绍、美食推荐、出行规划、文化活动等方面咨询服务。“2025海棠花节都有哪些亮点？”“哪里是禁停区？”游客只需通过手机或现场终端设备提问，“和小棠”便能快速准确地给出答案，提供路线导航和各类实用信息，帮助游客轻松规划游览路线，极大提高游览效率，减少游客在景区内寻找地点和获取信息的时间成本。
四足机器狗：宣传大使机械汪高能炫技
活泼灵动的“机器狗”成为本届海棠花节上的“人气明星”。这只造型萌趣的机器狗不仅能表演跳舞、播放音乐，还可完成语音对话和复杂指令，展现AI科技的灵动之美，尤其深受小朋友的喜爱。“机器狗”的背后是大模型赋能的机器人超脑平台，融合感知智能、认知智能和运动智能，实现云端协同，帮助理解复杂指令并提供专业级技术校准、支撑。
依托天津移动大模型技术，“和小棠”成为天津市首个DeepSeek+文旅产业应用案例。DeepSeek-V3模型强大的推理能力，进一步提升旅游导览智能体“和小棠”的服务效果。此外，DeepSeek大模型具备独立部署和便捷微调能力，基于公有云强大的知识管理、智能体发布、插件生态，可以快速对接海棠花节场景需求进行微调和训练，打造适合天津市和平区特色的文旅垂类大模型。本次海棠花节的成功实践，验证了大模型技术在文旅服务领域的广阔前景。未来，天津移动将以“AI+文旅”为切口，持续优化产品生态，通过Deepseek智慧社工等应用搭建，为津城百姓创造更高品质的智慧生活体验。
来源：天津移动
