在邓州市孟楼镇，一起因宠物犬伤人引发的邻里纠纷，经孟楼司法所耐心调解，成功画上了圆满句号，为社区文明养犬、和谐邻里建设提供了生动范例。2月18日晚，孟楼镇的朱某在村内道路散步，却被邻居王某未拴绳的宠物犬突然扑倒咬伤小腿。事发后，双方因医疗费用和责任认定各执一词，情绪激动，遂到孟楼司法所申请调解。
司法所工作人员第一时间介入调查调解，随后采用“三步走”调解策略。第一步，安抚双方情绪，分别倾听诉求，引导他们理性沟通；第二步，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，明确告知犬主王某需承担侵权责任；最后组织双方互谅互让，协商赔偿方案。
一番努力后，王某认识到未拴绳的错误，主动承担大部分医疗费用，朱某也接受了赔偿，双方握手言和。看似平凡的民生“小”事，对于群众来说却是很着急的“大”事，孟楼司法所始终从民生实际出发，为群众做好事、办实事，坚持以矛盾双方和谈、相互理解为主，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的平安家园。
源自：邓州市司法行政在线
