“退款”陷阱

青海法治报·法眼记者 马慧敏

“您有一个未签收的快递，请尽快领取。”今年2月5日，海东市互助土族自治县的阿夏（化名）签收了一个陌生快递。她没想到，这个包裹竟成为一起诈骗案件的开端。短短5天时间，阿夏通过一个基金App，先后转账10万余元，最终被骗得血本无归。

据阿夏回忆，当日收到快递时她有点儿疑惑，包裹上没有明确的寄件人信息，拆开后发现里面是一份关于“短视频课程服务退款”的说明。联想到自己之前确实在网上购买过相关课程，便打消了疑虑依照说明书的指引，下载了一个基金App。

刚进入App，有人自称是平台客服人员与阿夏对接。该客服人员表示，她的短视频课程符合退款条件，需要按照指引完成几个步骤即可办理退款。起初的操作相对简单：填写个人信息、登记银行账户等基本资料。阿夏觉得这和正规流程一样，便一一照做。

然而，事情很快发生了变化。完成基础信息登记后，客服人员提出新的要求：为了激活退款通道、验证账户安全性和完成退款额度任务，阿夏需要向客服人员提供的特定银行账户进行充值。客服人员信誓旦旦地承诺，这些充值的金额将和课程退款一起，全额返还到她的账户。

出于对“退款”的急切期待和对客服人员前期建立起来的“信任感”，阿夏按照要求操作。她多次向对方指定的不同账户转账，金额从几千元到上万元不等，累计达到了数万元。每一次转账后，客服人员都会以还需完成下一个任务、系统验证中、额度即将达标等理由，催促她进行下一笔操作。阿夏一次次抱着马上就能拿回钱的希望转账，但承诺返还的资金却始终不见踪影。

就在阿夏感到焦虑不安，以为之前的投入都已无法挽回时，客服人员在2月9日又提出了一个更加匪夷所思的要求：为了最终确认退款并一次性返还所有款项（包括之前的充值），需要阿夏携带7.8万元现金，到甘肃省兰州市一指定地点进行线下交易。客服人员强调，这是最后一步，完成即可拿回所有钱。

此时已深陷其中的阿夏，抱着最后一丝挽回损失的希望，东拼西凑筹集了7.8万元现金，打了一辆网约车赶往兰州市客服人员指定的地点。

抵达目的地后，阿夏按照客服人员在App上的实时指导，将7.8万元现金装进一个事先准备好的纸箱里，放在路边一辆早已停好的红色轿车后备箱里。对方告知她交易完成可以离开。怀着忐忑和期待，阿夏返回了家中。

当晚，阿夏在App上收到了客服人员的最后一条信息：“款项将于明早（2月10日）9时许返还至您的账户。”然而，一个早上过去了，账户却没有任何动静。阿夏再次尝试联系客服人员，发现App内无人回复消息。此刻，她才反应过来，自己遭遇了一场精心设计的骗局，她立即到互助县公安局刑警大队报案。目前，案件正在进一步侦办中。

民警提醒：

1.面对突如其来的退款或优惠时，一定要保持清醒的头脑和警惕的心态。不要扫描来历不明的二维码或下载未知来源的App，更不要轻信陌生人的诱导进行转账或交付现金。

2.核实信息的真实性：进行任何资金操作前，务必通过官方、正规渠道核实对方所述内容的真伪，比如联系相关机构、平台客服等。

3.拒绝私下转账。要求通过私下转账、现金运送等方式进行资金操作的，大多是诈骗手段，正规的交易和退款流程均有明确规范和保障。

在日常生活中，我们要时刻保持警惕和理性思考，不贪小便宜、不轻信谣言、不盲目跟风，依法保护好自己的财产安全和合法权益。

编辑：施晨