房管员的主要工作内容包括：
服务管理工作：
在物业管理部经理或上级领导的指导下，进行房屋管理、监督和接待等服务工作。
环境与设施管理：
负责物业管理区域内的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作，确保公共设施、设备得到妥善使用和维护。
文件协调与传递：
协助送发物业管理相关的文件，并确保信息准确传递。
参与例会：
参加部门例会，总结当月工作，并制定下月的工作计划。
投诉处理：
发现并处理运作中不合格的服务项目，跟踪和验证问题，处理业主的投诉。
信息收集：
收集有价值的物业信息，为物业管理工作的改进提供建议。
业主接待：
负责接待业主和住户，提供热情、专业的服务，确保业主满意度。
手续办理：
为业主办理入伙、入住、装修等手续，并做好相关登记。
费用管理：
负责物业管理费等相关费用的收缴工作。
其他任务：
完成上级交办的其他临时性或紧急任务。
房管员的工作旨在确保物业的高效运转，提供优质的客户服务，并维护良好的业主关系
