在淘宝代理两家商品时,发货流程可以总结如下:
确认买家付款
在淘宝卖家中心查看已卖出的宝贝,确认买家是否已经付款。只有确认付款后,才可以进行后续的发货操作。
在供应商处下单
以买家的名义在供应商网站上拍下所需商品,填写买家提供的信息,如收货地址、电话号码等,而不是自己的信息。
获取物流信息
供应商发货后,会有系统消息或邮件通知。在阿里巴巴的“我的阿里已买到的货品”里查看供应商发货的物流信息,并记录下运单号码。
在淘宝卖家中心填写发货信息
复制供应商提供的运单号码,在淘宝卖家中心的“已卖出的宝贝”中点击“发货”按钮,进入发货设置状态。
在弹出的页面中填入相关信息,如发货退货信息、物流信息等,然后点击“确认”完成发货。
后续跟进
发货后,要随时关注物流信息,确保商品能够顺利到达买家手中。如果出现退货等问题,需要及时与供应商联系并解决。
建议
保持沟通:与供应商保持良好的沟通,确保及时获取发货信息和物流情况。
记录信息:详细记录每个订单的发货信息和物流单号,以便后续查询和处理问题。
客户服务:对于买家的疑问,可以解释是代销商品,发货地址和物流信息可能会有所不同。
通过以上步骤,可以有效地管理两家淘宝店铺的代理发货流程,确保商品能够准确、及时地送达买家。