深耕综治“责任田” 织就基层“平安网”——沁源县以综治中心规范化建设构建基层治理“幸福圈”

深耕综治“责任田”

织就基层“平安网”

——沁源县以综治中心规范化建设构建基层治理“幸福圈”

“太感谢服务站了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”家住沁源县官渠巷社区政府小区的史先生握着服务站调解员的手激动不已。原来，史先生因楼上马桶管道老化腐蚀，导致自家卫生间顶板漏水不止，双方多次协商无果。服务站接到诉求后，组织五户居民与业主委员会成员在社区进行面对面调解，最终达成共识，由社区监督，业主委员会组织施工队改造。这起纠纷的高效化解，正是沁源县综治中心“为民解忧”的生动缩影。

为深入贯彻落实中央和省、市关于创新社会治理的决策部署，全面提升基层治理现代化水平，沁源县以综治中心规范化建设为重要抓手，在县城区域科学布局50个服务站，着力打造“横向到边、纵向到底”的基层治理服务体系，推动平安建设提质增效，让群众切实感受到“家门口的平安”。

高位谋划夯实基层治理“主阵地”

在基层社会治理的实践中，沁源县综治中心不断整合资源、创新机制，将矛盾化解在源头，服务延伸到末梢，为群众打造安全、和谐、有序的生活环境。

沁源县综治中心按照“多中心合一、一中心多用”的思路，科学规划功能分区，设置了群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、心理咨询室、监控研判室等功能室，实现了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。通过建立健全首问负责、限时办结、跟踪回访等工作制度，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。

与此同时，沁源县将综治中心规范化建设作为“一把手工程”，由县委政法委统筹、综治中心搭台、职能部门协同落实，形成了多方联动的推进格局。

此外，沁源县新建综治中心，地处县城中心，交通便利。这座五层独立建筑总面积达 2624㎡，功能分区科学合理，目前已完成主体工程，进入装修攻坚阶段，预计 10 月搬迁并投入使用。

在扎实推进阵地建设、强化服务功能、优化服务质量的基础上，沁源县综治中心进一步完善制度、建强队伍、树立品牌，构建起 “调解优先、分层递进、诉讼兜底” 的多元解纷工作体系，走出了一条符合沁源实际、具有当地特色的实践之路。其切实将沁源县三级综治中心打造成了反映民意的 “直达车”、提供综合服务的 “便民台”、调处矛盾纠纷的 “终点站”。

同时，沁源县还总结归纳出矛盾纠纷化解 “五个一” 工作流程 —— 第一时间发现、第一时间受理、第一时间协调、第一时间化解、第一时间反馈。通过这样的贴心服务，不断优化办事流程，力求把矛盾纠纷化解在萌芽状态，让群众的获得感和满意度持续提升。

平台汇聚赋能便民服务“综合体”

“现在办事太方便了！不用东奔西跑，服务站就可以解决。”在沁河镇综治服务站，前来咨询法律问题的李先生连连称赞。沁源县综治中心充分发挥基层治理“神经末梢”作用，通过“一站式”服务实现“小事不出站、大事不出社区”。

在矛盾化解方面，各服务站整合人民调解、行政调解、司法调解资源，实现矛盾纠纷“一站式”调处。在治安防控功能上，充分运用现代信息技术，打造智能化综治平台，接入全县“雪亮工程”监控系统，实现对重点区域、重点部位的实时监控和动态管理，让基层治理更精准、更高效。

此外，服务站还拓展法律咨询、心理疏导、政策代办等便民服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。针对老年人易受骗问题，定期开展反诈讲座；为行动不便居民提供户籍、社保等业务代办，真正把服务送到群众心坎上。谷远路社区发挥基层“前哨”作用，通过悬挂横幅、发放手册、举办讲座等方式，持续开展防范非法集资宣传活动，同时利用社区微信群推送知识，提升了群众风险识别能力，增强了防骗意识。

长效运行激活共建共治“新动能”

为确保服务站长效运行，沁源县建立健全了部门联动、群众参与、考核督导等工作机制。一方面，推行“群众点单、站点派单、部门接单、群众评单”服务模式；另一方面，完善积分奖励制度，激发群众参与热情，形成人人有责、人人尽责的社会治理共同体。

在莲花池社区，积分奖励制度成效显著。居民们积极参与环境卫生整治、矛盾调解等志愿活动，积累积分可兑换生活用品。居民老张通过参与志愿活动，不仅为村里的和谐稳定贡献了力量，还兑换到了小药箱、脸盆、围裙等日常用品。他高兴地说：“这样的方式真好，既能为大家服务，自己还能得到实惠，以后我更要积极参与！”

如今，走进沁源县的大街小巷，处处洋溢着和谐安宁的气息。综治中心规范化建设，让基层治理有了“主心骨”，让群众有了“贴心人”。

未来，沁源县将继续深化综治中心规范化建设，不断创新基层治理模式，推动50个服务站从“有形覆盖”向“有效运行”转变，努力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层治理新格局，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境，让平安之花在沁源大地绚烂绽放。

（来源：沁源融媒）

（责编：张文卫）