杨江凯： 做幸福路上“被需要”的人

每每提到家政服务员，大众想到的一定是四五十岁的阿姨们。然而，近年来，面对消费者日渐多元化、个性化的服务需求，家政服务开始向高品质生活服务转变，传统家政业不断提质，新兴职业持续扩容吸引了越来越多的“90后”“00后”以及高学历人才加入“家政大军”中。南京快易洁家政服务有限公司的高级家政服务员杨江凯就是其中之一。别看他年纪轻轻，其实已是一名工作十年的家政从业者，通过脚踏实地的付出和努力奋斗的精神，演绎了青春的“另一种可能”，用年轻的“新势力”，为家政养老行业注入“新活力”。今年“五一”劳动节前夕，杨江凯被评为南京市劳动模范。

作为“90后”的杨江凯，用实际行动打破了外界对“年轻人做不好家政服务业”的刻板印象。杨江凯毕业于江西科技学院平面设计专业，在校期间，他利用空闲时间参加社会实践，去福利院做义工。或许是有着这样的经历，毕业后他抱着尝试的心态，成为一名养老护理员。他说：“我想成为幸福路上‘被需要’的人。”

入行近十年，杨江凯是这么想的，也是这么做的。清晨八点半，南京快易洁居家养老服务中心已经热闹非凡。身穿红色工作马甲的杨江凯正陪同一群挥舞乒乓球拍的老人们做运动。之后他来到一墙之隔的康复区域，协助康复师帮助老人进行日常训练。听到不远处阅读室传来老人们的呼唤，杨江凯又快速赶去，忙得如同一个不停旋转的“陀螺”。在杨江凯看来，被需要是一种幸福，事业的成就感也是一种幸福。

杨江凯总是把老人的需求放在第一位。每天早上，他都早早地出现在养老中心，上午带着社区老人互动，中午服务他们吃饭。针对一些行动不便或卧床不起的老人，他通过“让幸福来敲门”关爱孤寡独居老人的公益活动，上门探望老人，为老人测血压测血糖。在养老中心开设的“爸妈食堂”，为高龄孤寡独居老人送去爱心午餐。逢年过节，为了丰富老人们的晚年生活，他带着老人们参加一些有节日特色的活动。杨江凯日复一日奔走耕耘，获得了老人们的连连称赞。当看到他在送餐路上遭遇台风暴雨，浑身上下都被雨水湿透时，老人们流下了感动的泪水。

照顾老人，光有一颗爱心是不够的。特别是近年来，家政行业加速向着细分化、专业化方向发展，社会对家政服务人员的要求不再停留在简单的劳动技能层面，而是更加注重家政服务人员所拥有的知识技能与专业水平。作为一名跨专业的居家养老中心工作人员，杨江凯苦练技术，不仅阅览数本养老护理参考书，还学习了相关医学护理知识。他报名参加各类家政服务业职业技能大赛，获得了“南京市商务技术能手”“南京市五一创新能手”“南京市青年岗位能手”等称号。

善于思考的杨江凯不仅做好本职工作，还开展了“五小”创新活动，深入保洁一线征集《精细管理提升办公大楼物业保洁服务水平》的“小建议”，针对保洁员、家政服务员工作中遇到的问题开展《地面油漆涂料清洗方法》的“小革新”，打造技术能手培养平台。他表示：“我要向大众证明，年轻的大学毕业生从事家政服务业更专业。”

江苏经济报记者 张韩虹